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1. 要如何開啟瀏覽器的 Cookie 功能?
基本上瀏覽器預設值 Cookie 是開啟的,如果沒有任意變動的話,聊天室就不會要求您開啟,如果您用的是網咖電腦,您可以請網咖的人幫您設定。請檢查您的瀏覽器設定方式:
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 隱私權 → 進階 → 覆寫自動 cookie 處理 → 打勾。

2. 為什麼進入聊天室,聊天畫面跟線上名單都是白色的呢?
ThanksChat3 的程式有些設計上的小毛病,是作者本身也無法解決的問題,不過您可以選擇下面兩種功能鍵,即可顯示出來。
聊天室畫面: 請您點選聊天室右下的《清潔聊天畫面》或者選一個背景,然後點《背景圖案點選》
線上名單: 請您點選聊天室右下的《線上對象名單》即可。

3. 為何我一進聊天室就中視窗炸彈?或者出現 Content-type: text/html 字樣,然後就無法顯示網頁?
1 您可能使用的網咖的電腦,聊天室在管制系統是認電腦 IP 不認人,這台電腦之前的使用者可能被聊天室系統管制,在未解除管制之前,這台電腦之後的使用者皆不能再進聊天室。
2 如果您的 ADSL 是台灣固網或東森寬頻,由於這兩家 ADSL 的 IP 數不足,所以很有可能管制的 IP 是您上一位使用者的 IP,剛好輪到您進入而衝突到,請至「站務諮詢」留下四項資料。

4. 請問如何關閉代理伺理器 Proxy?
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 連線 → 區域網路設定 → Proxy 伺服器 → 不要打勾。

5. 為什麼我的瀏覽器在聊天室裡常當機?
瀏覽器當機有很多原因,當然也可能被聊天室系統管制,但大部份的原因可能是您開太多視窗,電腦本身記憶體不夠,在聊天室本站建議您使用 IE6.0 以上版本之瀏覽器。
如果是聊天室主機出問題,將會造成線上所有人員全數當機,但如果只有您的電腦當機,一般都是屬於您本身電腦內部設定或硬體配備不足所造成。

6. 為什麼我的瀏覽器在聊天室常出現停格或吃字的現象?
聊天室頻寬不足: 一般聊天室吃字或停格大都原因出在頻寬不足,一台聊天室主機裡面可以容納好幾十間聊天室使用,當大家的聊天室裡面都很多人時,超過了頻寬的傳輸容量,就會出現頻寬不足的現象。
電信公司頻寬不足: 如果您詢問聊天室中的其它人,就只有您的電腦有這樣的問題,那就是目前您所使用的電信公司線路上因為太多人使用,而使電信公司的頻寬線路塞車中。
個人電腦問題: 目前電腦病毒中,有種病毒可以破壞您的記憶體或軟體程式的驅動檔,導致在使用時會變慢。當然也可能是您的記憶體不足,加裝一個新的256RM記憶體即可解決。

7. 為什麼我的瀏覽器在讀寄情築園 http://love12.tw 這個網頁時,會顯示無法顯示網頁呢?
有部份的ADSL電信線路會跟我們目前擺設的首頁Seednet主機相衝,導致無法讀到網頁,本站針對此問題做了一個相對之應,以後連寄情築園主網站〈 http://love12.tw 〉網頁都讀不到的網友,可從寄情築園次網站〈 http://chat.love12.tw 〉進入,此主機置於Hinet機房,應該可以避免對衝的問題。

8. 為什麼我一進入聊天室,聊天室內的字都變亂碼?
我們的瀏覽器一讀取到大量的程式網頁時,有的瀏覽器會很容易自動轉碼,建議您可以依下面步驟將瀏覽器內的自動編碼取消掉。
開啟瀏覽器 → 檢視 → 編碼 → 選擇繁體中文(Big5) → 再將自動選取的勾點掉,注意:自動選取千萬不能打勾唷!

9. 為什麼我一進入聊天室,就出現一句「請從合法入口進入」?
ThanksChat3D 聊天室程式有一個合法入口,它的意思就是說,聊天室系統只接受某些特定的網址進入它的系統中,這是一種聊天室的自保防火牆功能,可以有效防止它人盜連入口或程式,也可以減少被駭客入侵的機會。
一般進入聊天室出現「請從合法入口進入」,有三種可能:
1 您的瀏覽器 Cookie 是記載昨天的聊天室系統網頁,您可以依下面方法清除。
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → Temporary Internet files 裡的刪除 Cookie → 確定。即可刪除 Cookie。
2 您的瀏覽器 Cookie 未開,聊天室系統必須強制進入的每一位網友電腦都要開啟 Cookie,否則聊天室將強制禁止您進入。
您可以進入瀏覽器 → 工具 → 安全性 → 網際網路、近端內部網路、信任的網站、限制的網站裡,將 Cookie 打開,即可進入聊天室。
3 您進入聊天室的網址非本站合法認證的網址,目前本站只接受以下兩個網址進入本聊天室系統「http://love12.tw」與「http://chat.love12.tw」,請皆測試進入。

10. 該如何清除電腦中的 Cookie 呢?
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 一般 → 將刪除暫存檔、刪除Cookie、刪除檔案、清除紀錄,點擊即可。
注意:刪除時,瀏覽器頁面勿停留在欲刪除暫存的頁面上。

11. 聊天室入口都會出現一排很長的匿名或帳號,我該如何清掉呢?
開啟瀏覽器 → 至聊天室入口 → 滑鼠點一下要清的框框 → 鍵盤下↓鍵點一下 → 出現一排字串 → 鍵盤下↓鍵再點一下使要刪除的字串反白 → 點鍵盤上的Delete鍵,以此類推,即可全部刪除。

12. 我無法點擊聊天室內右下角的所有功能,該怎麼辦?
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 安全性 → 網際網路 → 自定層級 → 指令碼處理 → Active scripting → 啟用,確定後即可解決。

13. 為什麼我一進入聊天室,畫面是出現無法顯示網頁?
1 關掉所有瀏覽器視窗,按電腦畫面左下「開始」 → 所有程式 → 附屬應用程式 → 系統工具 → 清理磁碟。
選擇 C 磁碟機,把所有顯示出來的選項,前面框框中全部都勾選,並按確定。等完之後再重新開啟瀏覽器測試看看。
2 開起瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 安全性 → 網際網路、近端內部網路、信任的網站、限制的網站,全改為預設層級。再到進階 → 還原成預設值。

14. 為什麼我一進入聊天室,畫面是出現全部白色,或者點進入聊天室都沒有反應?
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 隱私權 → 快選封鎖程式,將那快顯封鎖的選項不要打勾即可。

15. 為什麼我一進入聊天室,畫面是出現無法顯示網頁?
關掉 ADSL 數據機 → 清除 Cookie → 電腦重開機 → 等三分後再開數據機 → 連線後,再測試網頁是否正常。

16. 為什麼我在聊天室聊天到一半,打字出去都沒辦法發言?
請先看看視窗左下角是否有出現黃色三角形!錯誤訊息,如有請跳到分室,發言後再跳回大廳,即可正常發言。
如果沒有出現黃色三角形!錯誤訊息,也很有可能您被聊天室系統管制,請重新進入聊天室即可。

17. 為什麼我點進入聊天室,網頁卻都沒反應;點聊天室裡右下選單也都沒有跳出視窗;或跳出網頁上卻出現一個封鎖訊息?
即時通或 MSN 皆有一種阻擋彈跳視窗的軟體元件,請務必移除。
MSN ToolBar 取消快顯視窗設定:MSN ToolBar 中「封鎖快顯視窗」設定會阻擋快顯視窗彈出,請「取消」快顯視窗設定。
Google ToolBar 取消快顯視窗設定:選項 → 附屬應用程式 → 彈跳式視窗攔截器 → 不要打勾 → 確定,即可取消。
刪除 MSN 工具列:
1 按下開始 → 設定 → 控制台 → 進入新增或移除程式。
2 點選圖中標示 MSN 工具列。
3 直接刪除即可(此動作不會影響msn正常運作及功能)。
刪除 Yahoo 即時通工具列
1 按下開始 → 設定 → 控制台 → 進入新增或移除程式。
2 點選圖中標示 Yahoo! 奇摩捷徑列 及 安裝 Yahoo! 奇摩附屬應用程式。
3 直接刪除即可(此動作不會影響 yahoo 即時通正常運作及功能)。
關於 IE 快顯封鎖設定
1 開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 隱私權。
2 快顯封鎖程式,將勾勾取消後按確定即可。

18. 為什麼有時候聊天室內的歌曲有時可以聽,有時卻不能聽?
為了防止盜連,音樂主機所存放歌曲的目錄每日都會由系統自動變更,所以您必須清除您的 Cookie,再重新進入聊天室,即可試聽!
本站音樂採用 WMA 格式,僅供網友試聽,嚴禁超連結及下載,請支持正版音樂,才有更優質的聲音。
清除 Cookie 步驟:開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 瀏覽歷程紀錄中「刪除」。結束時刪除瀏覽紀錄,建議可打勾,這樣每次關掉視窗即會刪除紀錄!
IE8 以下瀏覽器,刪除 Cookie 步驟請參考常見問題 10 。

19. 為什麼別人點歌給我聽,我聽不到別人卻可以呢?
本站音樂採用 WMA 格式,是 Windows Media Player 預設的音樂格式,建議您啟用您的 Windows Media Player。
電腦左下 → 開始 → 所有程式 → Windows Media Player,執行它到最後,再試看看點歌囉!

20. 為什麼我無法點歌、管制、跳室、更換背景,站長權限也無法調整等級呢?
聊天室內碼有使用大量的 Javascript 語法,IE 瀏覽器從 8.0 以後會加強安全性,因此會擋掉一些控制性語法,只要降低安全性即可正常操作。
開啟瀏覽器 → 工具 → 網際網路選項 → 安全性 → 選擇網際網路 → 將預設層級改為「中」或「中下」 → 套用確定後,再重新登入聊天室頁面即可正常。

21. 使用《快速管制人員》,卻無法管制透過手機上聊天室的網友?
IE 瀏覽器從 8.0 以上都有相容性檢視的問題。開啟瀏覽器 → 工具 → 相容性檢視 → 必須打勾,再重新登入聊天室頁面即可正常執行快速管制。

22. 為什麼使用 Google Chrome 瀏覽器,在聊天室內選擇了網友對象後,無法正常打中文?
經查應該為 Google Chrome 瀏覽器的 Bug。在聊天室內 → 先點選對方匿名 → 再選擇無特殊對象 → 再點選對方匿名一次,這時候就可以跟對方用中文打字聊天了。