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管理理念上篇 管理理念中篇 管理理念下篇 領導統御上篇 領導統御中篇 領導統御下篇 網管知識問答 網管管理須知 相關懲處條例 站務內控條例

 網 管 管 理 須 知 ...

■ 教您如何使用管制系統(新進管員必看)...

《聊天人員管制》之管制程序:
 1. 聊天畫面右下方有《聊天人員管制》。
 2. 按下它之後會跳出一個「查詢管制資料」請按確定後,會跳出一個畫面。
 3. 視窗內會顯示線上人員名單列表的資料跟「勾選格」。
 4. 接著將你所要管制對象暱稱左邊的「勾選格」裡打勾。
 5. 選擇您要管制的方式。  管制方式: IP-CLASS管制 公告管制
 6. 點擊《執行管制動作》即可將對方管制出聊天室。  
 7. 如果管制成功的話,會在管制畫面最下面《目前被管制的人員有》將會出現被管制的匿名。
 8. 「公告管制」若打勾,當網友被管制時,聊天室會出現「XX因為太白目!所以被請出聊天室反省囉!」等字樣。
 9. 「IP-CLASS管制」若打勾,當網友被管制後,這個 IP 將被封鎖,不論網友換了什麼匿名,都是一樣無法進入聊天室;反之若沒有打勾,那麼網友換一個匿名即可再進入聊天室。

《快速管制人員》之管制程序:
 1. 在線上名單或主畫面點選預管制的網友匿名。
 2. 點選畫面右下方的《快速管制人員》。
 3. 這時候會跳出視窗訊息「確定快速管制[不良網友]」。
 4. 按下確定後,會跳出「管制資料」的網頁,就會在下面《目前被管制的人員有》中看到剛剛被管制的網友匿名。
 5. 《快速管制人員》不會在主畫面跳出管制公告語,其被管制的網友只是打字無法送出,重新進入後即可再發言。

■ 管制準則...
 1. 管理員管制必須快、狠、準
 2. 儘量使用禁止進入聊天室的基本管制功能,非必要不要使用視窗炸彈或地震。
 3. 如非必要,儘量不要封 IP
 4. 如發生誤踢情況,請盡快通知較高等級的管員解除管制,並向網友道歉。

■ 基於你們可以限制網友聊天與否,站長特別在此幾點聲明...
 1. 凡是違反聊天守則第五條、第九條,請直接管制,無需警告。除非連續鬧場之網友,不然請盡量勿鎖 IP 管制。
 2. 遇到鬧場的請先勸導,如不聽再管制,畢竟柔性勸導可以避免連續鬧場的發生。
 3. 管制畫面下方有一個《目前被管制的人員有》,除非真的管制錯了,否則除了十二級以上管員,請別隨意解除管制。
 4. 除非有必要請勿使用 IP-CLASS 管制方式
 5. 被踢的人,並不會立刻消失在線上名單上,這是正常的現象,需過一分鐘後被踢之匿名才會消失在名單上。
 6. 管制時,請盡量點選「公告管制」,這樣就能讓聊天室的網友知道騷擾者已被管制,也可嚇阻其它騷擾者。
 7. 若有發現無法管制出鬧站者或是管制了某人,仍然可以繼續發言的情形,請立刻通知站長或副站長。

■ 若有人企圖違反以下事情,請管員直接踢出去(所有管員必看)...
 1. 跟管員說站長要修改程式或等級,要求說出管員的密碼。
  (真的站長可查到所有管員的密碼,無須向您們問,請勿上當。)
 2. 冒充是站長或族長的朋友,威脅管員不可踢他。
  (遇到這種情形時,更應該立刻將踢出,管制秩序是不論交情的。)
 3. 冒充是站長,說因為要修改程式,請管員把大家請出聊天室。
  (若要修改程式會直接關閉聊天室的,不會通知,也無須管員來請大家出去,請勿上當。)
 4. 冒充是站長或等級較高的管員,要求管員要聽從他的指示。
  (凡是管員以上,均可以在聊天室線上名單中看到等級,請以等級為區分是否是為管員。)
 5. 在聊天室內不斷以洗畫面方式張貼別站聊天室廣告者。
  (無須警告,直接踢出,並將他所張貼之內容告知站長。)
 6. 在聊天室內談論援助交際、一夜情等等色情違法言論匿名明顯不雅
  (無須警告,直接踢出,並公開告知網友已管制。)
 7. 本站一切服務皆屬免費性質,如有任何網友向您收費,請勿相信,如造成損失則不負責。。
  (無須警告,直接踢出,並公開告知網友勿受騙上當。)

■ 現任管員請看,好管員應有風範...
 1. 警告違規者時,請盡量用私下來警告,以免影響其他網友,管員應謙虛的輔導大家照規矩聊天,而不是經常公開在炫耀自己的管員身分。
有些管員好像深怕別人不知他是管員似的,經常看到管員在聊天室中公開的對違規者說「快給我滾...不然我踢你喔」,如此之類的話,這樣不但會更激怒鬧站的人,也會影響到其他人的畫面,正確的做法應該是先用私談警告他,若不聽,則立刻將之踢出。
 2. 管員資格由站長不定期省核,如有不適用者將降級或刪除等級,若您被刪除等級或被降級,請先看看您是否違反了以上幾點管員應有的風範。
 3. 在您一直向室長要求升級之前,也請先看看以上幾項要求,判斷自己是否是個好管員。
站長認為:基本上,若您會經常向站長要求升級,您已經不是個好管員了,一個好管員等級不論高低都可以管好聊天室的,且室長若認為您做的好,就會自動幫您升級,何須您來要求呢?
 4. 管員可以用較柔和的語氣請對方出去換匿名或不要違反聊天守則等事,以免挑起網友對管員的不滿。
 5. 管員應盡量與網友打好關係,造成互動,以有利於管理上的方便。
 6. 與網友或管員交談時,若有牽涉到任何聊天室管理上、管員匿名、管員設定等管理問題,請務必私下。
請尊重其他管員,因為您的不注意,將使其他管員身份曝光。
 7. 遇到管員時,請先打聲招呼,以示問安。管員應該共同管理好聊天室。
 8. 新進管員請尊重舊管員,舊管員請多多照顧新管員,若有問題,可詢問舊管員或等級較高的管員。
 9. 管員應該懂得如何保護自己,u>請別隨便留資料給予網友,以免造成不便的困擾。
10. 請管員盡量宣導網友公開聊天,以免拖到主機空間速度。
11. 凡可以看私下聊天的管員,禁止在聊天室內公開聊天,或干預網友的對談話題,盡量不要讓人知道您能看私下。
12. 請管員盡量配合站長的指示,在聊天室內宣導一些站務的新規定。
13. 不得將管制紀錄內容告訴任何人(包括看不見管制紀錄的管管),以免干涉到聊天室正常運作。
14. 請管員常撥空前往本站的站務研討區,此區是投訴管員、管理理論的綜合交流討論區。
15. 不管等級高低,管員之間應互相監督責任,若有高管欺壓低管行為,請向各室室長反映。
16. 嚴重違規者,無須警告直接踢出。輕微違規者,可先用私下來警告他,若警告一次無效,或態度惡劣者,則立刻踢出。
17. 每位管員僅能擁有站內一間主聊天室管員身份,不得同時擁有兩間以上(區域聯防例外)主聊天室管員身份。
18. 由於聊天室是屬於各別獨立會員資料,故如有註冊多間主聊的管員,記住別將擁有管員匿名的密碼與其它非管員匿名的密碼使用同一組,並每隔一段時間,請去修改一次密碼。


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